Garanties Annulation de voyage et Interruption de voyage

Vous avez passé du temps à planifier votre voyage. Vous avez organisé le voyage idéal. Vous avez tout payé. Puis un imprévu vous force à annuler, à revenir plus tôt ou à rester plus longtemps que prévu. Notre régime Annulation de voyage et Interruption de voyage PourmeprotégerMC couvre le montant assuré avant votre départ.

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Aperçu

Il n’y a pas que les urgences médicales qui vous touchent, vous ou les membres de votre famille immédiate, et qui peuvent modifier vos projets de voyage. C’est pourquoi nous proposons une assurance annulation et interruption de voyage couvrant tout un éventail de risques.

Consultez le contrat pour obtenir des renseignements détaillés sur les garanties.

Principaux avantages

 

Avant le départ :

  • Couverture d’assurance annulation de voyage jusqu’à concurrence du montant que vous sélectionnez si vous annulez votre voyage en raison d’un événement couvert.
  • Jusqu’à 1 700 $ si un événement couvert avant le départ entraîne une correspondance manquée.
  • Protection en cas de défaillance.

Après le départ :

  • Couverture d’assurance interruption de voyage jusqu’à concurrence du montant que vous sélectionnez si vous devez revenir plus tôt de votre voyage en raison d’un événement couvert.
  • Jusqu’à 1 700 $ si un événement couvert entraîne une correspondance manquée.
  • Jusqu’à 1 500 $ si le retour est retardé.

 

Admissibilité

Notre Régime Annulation de voyage et Interruption de voyage est offert aux résidents canadiens et à toute personne voyageant au Canada, sauf si la personne :

  • voyage contre l’avis d’un médecin;
  • a reçu un diagnostic de maladie en phase terminale avec une espérance de vie à moins de six mois;
  • a besoin de dialyse;
  • a utilisé de l’oxygène à domicile au cours des 12 mois précédant la demande d’assurance.

Couverture

Les événements couverts comprennent les suivants :

  • Événements médicaux, p. ex., problème médical soudain développé par vous, votre compagnon de voyage ou un membre de votre famille immédiate, ou hospitalisation de la personne chez qui vous séjournez.
  • Complications liées à la grossesse et adoption.
  • Obligations professionnelles et scolaires, p. ex., perte d’emploi ou mutation nécessitant un déménagement.
  • Événements gouvernementaux et juridiques, p. ex., passeport ou visa non délivré.
  • Événements liés à l’hébergement et au transport, p. ex., retard du véhicule de correspondance.
  • Événements naturels.

 

Couverture supplémentaire

Correspondances manquées :

  • Le transporteur public qui fournit le transport pour une partie de votre voyage part plus tard ou plus tôt que prévu et vous fait rater votre correspondance.
  • Vous ou votre compagnon de voyage êtes retardés d’au moins six heures à votre arrivée à destination ou à votre retour à la maison.
  • La compagnie aérienne annule le vol de correspondance.

Protection en cas de défaillance.

  • Couvre les frais lorsque votre fournisseur de services de voyage cesse ses activités en raison d’une faillite ou d’une insolvabilité.

Garantie Annulation peu importe le motif :

  • Remboursement pouvant atteindre 50 % de la partie prépayée de votre voyage qui n’est pas remboursable si vous annulez pour quelque raison que ce soit 10 jours ou plus avant votre date de départ.
  • Doit être souscrite dans les sept jours suivant la réservation de votre voyage.

Exclusions

Si votre couverture est inférieure à 20 000 $ :

  • Ne couvre pas les frais liés à un problème médical qui n’est pas stable depuis trois mois avant la date de souscription de l’assurance.
  • Ne couvre aucune maladie cardiaque qui n’était pas stable ou qui nécessitait une forme quelconque de nitroglycérine pour soulager des douleurs angineuses dans les trois mois précédant la date de souscription de l’assurance.
  • Ne couvre aucune maladie pulmonaire qui n’était pas stable ou qui nécessitait une oxygénothérapie ou un traitement par la prednisone dans les trois mois précédant la date de souscription de l’assurance.

Si votre couverture est supérieure à 20 000 $ :

  • Ne couvre pas les frais liés à un problème médical qui n’est pas stable depuis 12 mois avant la date de souscription de l’assurance.
  • Ne couvre aucune maladie cardiaque qui n’était pas stable ou qui nécessitait une forme quelconque de nitroglycérine pour soulager des douleurs angineuses dans les 12 mois précédant la date de souscription de l’assurance.
  • Ne couvre aucune maladie pulmonaire qui n’était pas stable ou qui nécessitait une oxygénothérapie ou un traitement par la prednisone dans les 12 mois précédant la date de souscription de l’assurance.

Garanties complémentaires

Garantie Annulation peu importe le motif :

  • Permet de demander un remboursement jusqu’à concurrence de 50 % de la partie prépayée de votre voyage qui n’est pas remboursable.
  • Doit être souscrite dans les sept jours qui suivent la réservation de votre voyage, au moment de la souscription de votre assurance voyage.
  • Annulation peu importe le motif pour des événements non couverts par votre contrat actuel (sous réserve d’exclusions), à la condition qu’elle soit faite au moins 10 jours avant la date de votre départ.

Emportez votre contrat partout où vous voyagez

Pour profiter pleinement de votre assurance interruption de voyage, conservez votre contrat et votre carte-portefeuille en lieu sûr et emportez-les avec vous partout où vous allez pendant votre voyage. Votre carte portefeuille contient les coordonnées de notre Centre d’assistance, accessible en tout temps, si vous avez besoin d’utiliser votre couverture pendant votre voyage. De plus, procurez-vous l’application mobile TravelAid, qui peut vous fournir une assistance si vous devez annuler ou interrompre votre voyage.

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Ajoutez une garantie Soins médicaux d’urgence, jusqu’à concurrence de 10 000 000 $, au cas où vous tomberiez malade ou vous vous blesseriez lors de vos déplacements.

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Les questions les plus fréquentes sur l’assurance voyage


Oui, l’assurance voyage Pourmeprotéger pour l’annulation de voyage vous protège contre les frais supplémentaires imprévus en cas d’annulation de votre vol.


Pour déterminer si une assurance annulation de voyage en vaut la peine, vous devez tenir compte des risques financiers liés à l’annulation. Les frais de vol et d’hébergement doivent souvent être payés à l’avance et ne sont généralement pas remboursables. Si vous devez annuler votre voyage pour des raisons médicales, professionnelles ou pour tout autre événement couvert, vous pourriez devoir débourser plusieurs milliers de dollars.


Pour obtenir le remboursement des frais liés à l’interruption de voyage, vous devez soumettre votre demande de règlement accompagnée de tous les documents requis (p. ex., certificat médical, reçus des frais de voyage prépayés, etc.) dans les 90 jours suivant l’événement donnant lieu à la demande de règlement. Il existe plusieurs moyens pratiques pour soumettre votre demande :

  • Application mobile. Avant votre voyage, téléchargez l’application mobile TravelAid de Manuvie sur Google Play ou sur l’App Store d’Apple. Utilisez l’application pour commencer le processus de présentation d’une demande de règlement et pour en faire le suivi.
  • En ligne. Visitez le site manulife.acmtravel.ca pour présenter votre demande de règlement en ligne. Pour que les présentations soient plus simples et plus rapides, assurez-vous que tous vos documents sont accessibles en format électronique, en fichier PDF ou JPEG.
  • Par la poste. Envoyez toute la correspondance relative aux demandes de règlement à l’adresse suivante : Assurance voyage Manuvie, a/s Gestion Global Excel, C. P. 1237, succ. A, Windsor (Ontario) N9A 6P8

Si votre hôtel ou autre type d’hébergement doit être annulé en raison d’un événement couvert, l’assurance Annulation et interruption de voyage rembourse, jusqu’à concurrence du montant couvert, la portion prépayée, mais inutilisée de votre voyage qui n’est ni remboursable ni transférable à une autre date.


Des prestations d’assurance Annulation et interruption de voyage peuvent être versées si un membre de votre famille immédiate tombe malade de façon inattendue ou décède et que vous ne pouvez plus voyager ou devez écourter votre voyage.


Tout régime comprenant une assurance Annulation et interruption de voyage comporte des garanties pour correspondance manquée ou perturbation de voyage résultant de changements d’horaire d’un transporteur public.

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